Auditez l'expérience utilisateur
Maîtrisez l'audit UX pour évaluer l'efficacité, l'intuitivité et la fluidité d'interfaces digitales. Apprenez à identifier les problèmes, documenter vos analyses et proposer des recommandations actionnables.
Description
L'audit UX est une compétence essentielle pour tout professionnel souhaitant améliorer l'expérience utilisateur de services digitaux existants. Ce cours vous forme à cette méthode d'analyse rigoureuse et structurée.
Vous serez guidé pas à pas dans la réalisation d'un audit UX complet : de la phase préparatoire à la restitution finale de votre diagnostic. Vous découvrirez quels éléments observer, sur quels supports (web, mobile, application) et à quel moment du projet mener votre analyse pour obtenir des résultats pertinents.
Le cours vous présente les grilles d'évaluation reconnues du secteur (heuristiques de Nielsen, critères ergonomiques) qui vous aideront à structurer votre analyse et à ne rien oublier. Vous apprendrez à conduire une évaluation objective, seul ou en collaboration avec d'autres designers, en documentant méthodiquement vos observations.
Vous découvrirez comment organiser vos findings, prioriser les problématiques identifiées et construire un rapport d'audit professionnel. Enfin, vous apprendrez à traduire vos analyses en recommandations concrètes à travers un plan d'action détaillé et priorisé.
Cette formation développera votre œil critique et votre capacité à identifier rapidement les forces et faiblesses d'une interface, une compétence précieuse pour concevoir des expériences utilisateur de qualité.
Ce que vous apprendrez
- Identifier les avantages et limites de la méthode d'audit UX
- Définir les pré-requis nécessaires avant de démarrer un audit
- Structurer les différentes phases d'un audit UX complet
- Appliquer les grilles d'évaluation heuristiques reconnues
- Analyser l'utilisabilité d'interfaces web et mobiles de manière objective
- Documenter méthodiquement les observations et problèmes identifiés
- Prioriser les problématiques UX selon leur impact et criticité
- Construire un rapport d'audit professionnel et complet
- Formuler des recommandations d'amélioration concrètes et actionnables
- Élaborer un plan d'action détaillé et priorisé pour optimiser l'expérience
- Restituer efficacement les résultats d'audit auprès des parties prenantes
- Développer un œil critique pour évaluer rapidement des interfaces
Pré-requis
- Connaissances de base en UX design et ergonomie web
- Compréhension des principes fondamentaux d'une bonne expérience utilisateur
- Familiarité avec la navigation sur interfaces web et mobiles
- Capacité d'observation et d'analyse
- Un ordinateur et accès à des navigateurs web
À qui s'adresse ce cours ?
- UX/UI designers souhaitant structurer leur méthode d'analyse
- Product designers cherchant à améliorer des produits existants
- Chefs de projet digitaux devant évaluer la qualité UX de leurs interfaces
- Product owners et product managers pilotant des évolutions produit
- Consultants UX intervenant sur des missions d'audit
- Ergonomes web voulant compléter leurs compétences
- Développeurs frontend soucieux de la qualité d'usage
- Responsables digitaux devant diagnostiquer les problèmes de leurs services
- Étudiants en design souhaitant professionnaliser leur approche analytique
- Toute personne impliquée dans l'optimisation d'expériences digitales